Grand Hotel Hurghada

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.5

1458 Bewertungen

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Durchschnittliches Hotel mit vielen Mängeln
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Name	Daniel
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2010
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel liegt ca 10 Minuten von Hurghada entfernt, was die Anreise begünstigt. Check Inn verlief problemlos. Das Hotel ist schon teilweise alt, aber die Gartenanlage extram gepflegt und sauber. Das AI-Programm ist bescheiden. Schlechte Cocktails und schlechtes Essen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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Zimmer waren alt aber absolut in Ordnung. Keine Tiere, wurden jeden Tag gereinigt; Handtücher wurden getauscht wann man wollte. Hier war der Service bestens. Lärmbelästigung war durch laute Generatoren vor der Tür teilweise störend. Die Klima im Zimmer absolut funktionsfähig und leise.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Service ist allgemein gesehn schlecht. Wir waren AI-Gäste und deswegen immer Gäste zweiter Wahl. Teilweise wurden wir während dem Abendessen gar nicht mit Getränken versorgt, weil das Hauptaugenmerk auf HP-Gäste liegt. Es gibt sogar einen eigenen Manager der jeden Abend die HP-Gäste erspäht und dann die Kellner anweist, diese sofort zu bedienen. Wirklich freundlich empfanden wir nur die Reinigungskräfte, die sich mehrmals am Tag erkundigten, ob wir denn zufrieden seien. Die Barkeeper waren meist gestresst und unfreundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	4	4

Gastronomie

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Gastronomie war aus unserer Sicht katastrophal. Essen gab es immer das Gleiche, keine Abwechslung, teilweise kalt. Wie schon mehrfach erwähnt wird das Frühstück mit Vögeln und Katzen geteilt. Auch unsere mitgebrachten Medikamente kamen alle voll zum Einsatz, so dass wir teilweise 2 Tage gar nichts essen konnten. Das einzige was positiv zu bewerten war, waren die Crepes die es Mittags immer am Strand gab. Das Mittagessen konnte man total vergessen, auch Fisch oder andere Meerestiere waren Mangelware oder gab es nur gegen Aufpreis. Da verstehe ich was anderes unter AI.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Lage direkt am Strand was uns wichtig war. Am Strand gibt es obwohl er mit dem Schwesterhotel geteilt wird zu jeder Zeit freie Plätze, also reservieren muss hier keiner. Der Strand selbst besteht hauptsächlich aus Kies, was das Baden etwas erschwert. Gestört hat vor allem die Bootstankstelle in Nachbarschaft; Diesel war also an der Tagesordnung. Bei Windstille war außerdem das Meer total verdreckt von diversen Yachten, die ihren Müll direkt vor der Küste abladen, so dass man das Meer 2 Tage lang nicht nutzen konnte.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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Sportprogramm war vorhanden, haben wir aber nicht genutzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
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Gesamteindruck

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Das Hotel selbst ist für 4 Sterne absolut gerechtfertigt, allerdings gehört der Service und die Gastronomie auch dazu. Da dies absolut mangelhaft war, kann man nicht unbedingt von einem gelungenen Urlaub sprechen. Auch das AI-Programm hat sich nicht wirklich gelohnt. Auch wenn das Hotel von der Anlage und den Zimmern gut ist, würden wir dieses in Zukunft meiden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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