Grand Hotel Hurghada

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Verschlechterung in kurzer Zeit
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Name	Udo O.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Hotelanlage ist gepflegt, aber leider nur der Garten. Das erste Zimmer war so grauenhaft dreckig das wir in Anziehsachen schlafen mussten. Am naechsten Tag bekamen wir ein anderes, besser aber nicht sehr gut. Viele laute und staendig betrunkenen russischen Gäste stoerten wie auch das von Tag zu Tag schlechter werdende Essen. Auch das Personal hat sich gemerkt wer neu ist und von daher noch Trinkgeld gibt. Mit jedem Tag laesst die Aufmerksamkeit nach. Beschwerden werden nur ernst genommen wenn man laut wird,.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	4	2

Zimmer

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Die Zimmer sind sehr Unterschiedlich. Bei unserem ersten Aufenthalt hatten wir ein tolles Zimmer und sind deshalb noch einmal zum Urlauben gekommen. Der zweite und sicherlich letzte Aufenthalt begann mit einem Zimmer das so dreckig und das Bad so voller Schimmel war das wir uns ein anderes geben liessen. Das war besser und wurde auch sauber gehalten. Schimmel im Bad gab es hier auch. Bettwaesche und Handtuecher wurden immer gewechselt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	2	2

Service

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Absolut Mangelhaft. Beschwerden werden nur angenommen wenn man laut wird. Zimmerboy hat sich Muehe gegeben.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Themenabende nett. Auf Getraenke bei Tisch kann man warten. Das Essen teilweise ungeniessbar. Alle Restaurants haben das gleiche Essen. Nur ein oder zwei Gerichte unterschiedlich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	4	3

Lage & Umgebung

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Die Lage ist sehr gut. Das man das Grand Resort (Poolanlage) mitbenutzen kann ist ein toller Vorteil. Die Gartenanlage ist sehr schoen und sehr gepflegt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	2	2	5	5

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