Grand Hotel Hurghada

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Leider nicht wie sonst
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Name	Laura R.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2009
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Nicht erste mal im Grand, aber so zum ersten mal.Wir haben De Luxezimmer; sehr schmutzig und verschimmelt, mit sehr schlechten Matratzen; gewechselt auf Superior.Die Bettwäsche und Handtücher waren nur nach Einweisung gewechselt,obwohl regelmässig Trinkgelder gegeben. Die Rechnungen für Getränke muss man immer kontrolieren, es gabs ständig Probleme

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	3	2

Zimmer

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Zimmer sind renowierungsbedürftig

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	4	1

Service

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Check-In war o.k. , Zimmerreinigung und Wäschewechsel wünscht was, Rechnungs überprüfen muss auch nicht sein , ständig Feler

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

Gastronomie

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Qualität der Speisen ist o.k., aber Geschir mal fellte, mal schmutzig

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	2

Lage & Umgebung

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Die Lage ist sehr schön, Nachbarhotel Grand Resort besonders schön

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Wasser und Strandqualitet ist in Ordnung , nur Liegestühle waren ab 4-? 5-? 6-? Uhr Morgens reserviert

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes
4	4

Gesamteindruck

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War sehr schönes Hotel , Management soll was unternehmen , es geht Bergab

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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