Grand Hotel Hurghada

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.5

1458 Bewertungen

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Leider sehr enttäuchend
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Name	Saoussan H.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Grand Hotel war mal für mich ein Ort der Erholung, leider ist es dieses mal ganz anders gewesen. Service ist 0. Ich glaube es liegt an das All Inclusive Angebot. Die Servicekraft bemüht sich nicht mehr, Essen ist täglich gleich, keine Abwechselung. Und das Schlimmste ist. man bekommt den Eindruck als ob die Kellner Provision für Ihre verkaufte Cocktails, je mehr man kauft, dazu besser wird man bedient! Zimmer haben sich seit 15 Jahren nicht verändert. Fernsehen nur 1 Deutsches Kanal (ZDF). Animationen nur noch als Veranstaltungen mit Essen zum buchen (10 - 20 € pro Person).

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	1	1

Zimmer

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Nichts an dem Zimmern gändert seit dem Aufbau.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	1	1

Service

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Wie gesagt, Service gleich null. Zimmerservice hat es noch nicht mal nötig ans Telefon ran zu gehen. Espresso oder Cappuccino konnte man noch nicht mal bestellen, da die Kapseln nicht geliefert wurden, komischer weise ging das in Grand Resorts.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	3

Gastronomie

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Das gleiche Essen jeden Tag. Meine Kinder konnten es nach 4 Tage nicht mehr sehen. Fleischangebot: nur Hackfleisch Hänschen haben wir nur bei KFC gegessen. Ich glaube wir werden jetzt 1 Monat lang keine Nudeln mehr essen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	2

Lage & Umgebung

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sehr schöner Strand, nah am Flughafen. Nicht weit vom Stadt (15 min mit dem Taxi).

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	3	5

Sport & Unterhaltung

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Leider nicht so viel mitbekommen. Animationen waren nur als Veranstaltungen zu Kaufen. Kinderdisco war das Höhepunkt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	4	3	1

Gesamteindruck

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wie oben beschreiben. Finger weg. Noch zu erwähnen ist, Pools sind unbeheizt im Gegensatz zu Grand Resorts, da müssten wir jeden Tag hin zum schwimmen (Weihnachtsferien).

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ETI

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Freundliches und kompetentes Personal. Deutsche Sprache mittelmäßig, aber ausreichend. Geht auch nicht anders. Transfer hat sehr gut geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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