Grand Hotel Hurghada
Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)
68% Empfehlungen 1458 Bewertungen
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„Keine 4 Sterne wert“
“
| Name | Nostradamus |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Januar 2016 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Vergammelt, ungepflegt und heruntergekommen “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Das Deluxezimmer ist mittlerweile vergammelt: Rostflecke auf dem Boden, defekte elektrische Kabel, die zum Teil frei liegen, Putz der abbröckelt, Spiegel, die blinde Flecken haben, Toilettenbürste zuerst gar nicht vorhanden, Terrassenbeleuchtung defekt und rostig, Terrassentür, die nicht aufgeht und dann nicht dicht ist, Zimmertür, die bei Wind im Rahmen anschlägt, rostiger versiffter Kühlschrank. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Das Strandpersonal ist sehr gut und auch der Roomservice. Aber die Herren an der Rezeption und die verschiedenen Manager des Hotels sind unzureichend ausgebildet, arrogant, und nicht kritikfähifg. Zudem haben sie mangelnde Sprachkenntnisse und keine Führungskompetenzen. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Für 4 Sterne zu eintönig und langweilig “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Rechts neben dem Hoteleingang ist eine große unbebaute und zugemüllte Fläche, die mit einem rostigen Zaun den Bürgersteig abtrennt und von den Ägyptern zum Urinieren benutzt wird. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Pools im Winter nicht geheizt, Fliesen und Gitterumrandung dort defekt. Animateure sind nur nervig, aber toller Strand mit prima Beachboys, die sich sehr bemühen und sehr freundlich sind. Kinderspielplatz mir rostigen Geräten sehr gefährlich und gehört geschlossen! “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Das Hotel hat maximal 2 Sterne verdient oder sollte besser geschlossen werden. Es ist eine Schande, dass alle zuständigen Manager sich nicht um das gesamte Areal kümmern und es somit verrotten lassen. Das normale Personal ist gut, kann aber anhand des sichtbaren Verfalls auch nichts tun.
Der Umgang mit Beschwerden sollte gelernt werden um in effizienter Weise direkt darauf reagieren zu können. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ETI
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ETI ist Mitinhaber der Red Sea Hotelkette, weiß um die Zustände und kümmerts sich auch nicht. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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