Grand Hotel Hurghada

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.5

1458 Bewertungen

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Familienbadeurlaub mit super Service
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Name	Marina B.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Die grüne Parkanlage ist super gepflegt und läd zum verweilen ein! Das Hotel an sich ist etwas in die Jahre gekommen. Die Ausstattung war unseren Ansprüchen angemessen. Das Servicepersonal hat einige kleine Dinge durch ihre sehr freundliche und zuvorkommende Art wieder wett gemacht. Sind sehr bemüht! Wir hattten Halbpension gebucht und das war auch mit Kindern ausreichend! Wir fühlten uns bei der bunt gemischten Gästestruktur sehr wohl.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	4	4

Zimmer

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Vor 15 Jahren haben wir das Hotel schon einmal gebucht. Es ist viel Neues hinzugekommen. Die Bausubstanz hat aber gelitten. Darüber konnten wir hinwegsehen, da uns die Angebote und das Personal mit Freundlichkeit und Service sehr verwöhnten! Wichtig wäre zu erwähnen, dass der Safe in dem die Wertsachen untergebracht werden sollten kein Vertrauen erweckenden Eindruck machte!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	3

Service

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Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Immer gab es Späße mit den Kids. Die Zimmerreinigung erfolgte auf Wunsch und war sehr gut. Check In und Out waren zum Teil durch die Menschenmengen unkoordiniert. Es kam zu längeren Wartezeiten. Wir kamen morgens um 5Uhr an und waren dann 6. 30 Uhr in den Zimmern.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	3	5

Gastronomie

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Sehr umfangreiches Angebot, für jeden war immer etwas leckeres dabei. Getränke auf Wunsch und Platzierung durch die Kellner erfolgte schnell . Sauber und super.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Unser Familienzimmer war nur wenige Gehminuten vom Meer; den Ausflugmöglichkeiten und der Promenade zum Einkaufen entfernt. Für uns war es optimal.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Es gab sehr vielfälltiges Sport und Freizeitangebot. Leider waren die Motivationen und Darstellungen der Aktivitäten mitunter grenzüberschreitend. Immer wieder gleiche Angebote an einem Tag wurden am Strand angboten und eigentlich Ruhe hatte man dadurch nicht. Am Strand an sich konnten bereitgestellte Handtücher nutzen und Liegestühle kosteten keinen Aufpreis.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
5	5	5	4

Gesamteindruck

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Wir fühlten uns sehr wohl und würden auch wieder kommen. Da wir in der Ferien reisten war es sehr heiß, mit kleineren Kinder evt. erhöhter Stress. Für Reisende die nicht alle Mängel entdecken möchten, ist durchaus akzeptabel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ETI

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Vielen Dank für die Organisation; etwas Unsicherheit brachte die mehrfache Umorientierung zu unseren Rückflügen. Dadurch erhielten wir 1 Urlaubstag geschenkt! Danke. Ich mußte auch am Tag vorher noch einmal Unterlagen anfordern.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	4	5

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