Grand Hotel Hurghada

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.5

1458 Bewertungen

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Alles in Ordnung, aber keine 4 Sterne!
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Name	Carina M.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Januar 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Die Anlage ist sehr gepflegt, liegt direkt am Meer und sehr nah am Flughafen. Die Angestellten sind sehr nett, hilfsbereit, zuvorkommend und richtig fleißig. Die Zimmer sind eine Frechheit! Wir hatten ein Zimmer im Altbau bekommen: Balkontür ging nicht zu, Tresor funktionierte nicht, Bodenflächen waren gerissen, Fugen in verschiedenen Farben und Stärken aufgetragen, Mega kleiner TV, absolut unhygienisches Badezimmer. Also wirklich nicht gut!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	5	4	4

Zimmer

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Alt, reperaturbedürftig, renovierungsbedprftig, unhygienisch. Der Zimmerservice war gut, aber was soll der schön sauber machen, wenn das ganze Zimmer nicht schön ist?! Braune Ränder am Rand der Dusche entlang, kaputte Fliesen, schwer aufgehende Türen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

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Der Service war sehr gut! Alle waren hilfsbereit, zuvorkommend und freundlich. An der Rezeption waren sie freundlich. Wenn mehr als 5 Leute an der Rezeption standen und Fragen hatten, waren sie absolut überfordert. Ein gewisser Mann war absolut die Unfreundlichkeit und Arroganz in Person! Von ober herab und absolut unfreundlich. Alle anderen waren super!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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Ich bin Vegetarier und hatte mich fast nur auf die Pasta konzentriert. Für ein 4 Sterne Hotel war die Auswahl, im Vergleich zu anderen Hotels, sehr sehr klein. Die Pasta war super! Allerdings hab ich etwas zu bemängeln: die Pfannen werden nach der individuellen Benutzung für den Gast nicht sauber gemacht. Es kann somit passieren, dass man noch Reste von den Vorgängern bei sich mit drin hat, das ist eklig!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	4	4	3

Lage & Umgebung

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Sehr schöne Anlage, super Lage - schreckliche Zimmer! Alt, unhygienisch, reparaturbedürftig.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Es gab jeden Tag Animation - tagsüber kann ich nichts sagen, hab ich nicht mitgemacht oder gesehen. Abends haben wir 3x zugesehen. Die Cobra Show und die Fakir Show waren gut, die Comedy Show war richtig peinlich!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	3	1	1

Gesamteindruck

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Due Atmosphäre, die Menschen und ihre Charaktere, die Anlage, die Lage und Einkaufsmöglichkeit machen wieder gut, was die schlechten Zimmer verhauen. Wir haben nicht so viel für den Urlaub bezahlt, deshalb war das Preis- Leistungsverhältnis absolut in Ordnung. Allerdings hat das Hotel jeine 4 Sterne verdient! Wir würden bei einem weiteren Urlaub auf Zimmer im Neubau bestehen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ETI

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Er war da, wenn wir ihn gebraucht haben und hat sein Soll erfüllt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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