Grand Hotel Hurghada

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.5

1458 Bewertungen

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Preiswert mit mangelndem Service, anspruchslose Gourmets, individuel empfehlenswert
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Name	Bernd
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.8

Hotel

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weitläufige, wenn auch betagte, trotzdem sehr schöne Anlage mit max. 3 - geschossiger Bebauung, großer hoteleigener Strand, Renovierungsstau überall, aber auch schon viel neu renovierte Zimmer und Einrichtungen. Das Personal ist stets bemüht die Anlage sauber zu halten. Die Einrichtunegn sind größtenteils behindertengerecht. Im Gegensatz dazu steht allerdings die Weitläufigkeit, welche für Urlauber mit Behinderungen zur Belastung werden könnten. Es gibt sehr viele Fliegen am Strand, vor allem nachmittags/abends. Mückenspray ist auch sehr zu empfehlen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	4

Zimmer

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Technik alles alt und anfällig. permanente Ausfälle der Klimamanlagen, selten warmes Wasser. Handtücher oftmals verwaschen, Betten matratzen durchgelegen oder knüppelhart. Lage und Art des Zimmers nie vorher sicher.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	1

Service

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Sehr widersprüchlich., tendenziell ist das Personal bemüht, jedoch oft überfordert, vermutlich duch schlechtes Mangement und überforderten Vorarbeitern. Kommunikation in bruchstücken Deutsch / russisch / englisch / arabisch.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	4	3

Gastronomie

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schlichtweg für ein 4 Sterne Hotel, einfach eine Zumutung! Da ist die Verpflegung in Jugendherbergen besser! Der Geschmack der Speisen am Abend oft nicht zu erkennen oder unappetitlich. Der Service, trotz Selbstzahler als Gast mit Halbpension unzureichend und schleppend.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	1

Lage & Umgebung

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Direkte Strandlage, Hotelumgebung bestimmt durch Shoppingmall, 15 Minuten Transferzeit zum Flughafen, Ausflugsmöglichkeiten im Ägypten nur organisiert zu empfehlen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	2	5

Sport & Unterhaltung

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Wenn Unterhaltung, dann Schrill am Zentralpool, in einer Lautstärke, welche gesundheitsschädlich sein dürfte. Da hilft nur die Flucht in Hinterland, besolnders beim Zumba! Fliegen am Strand! Liegen sehr betagt, ständigen Erneuerungen / Reparaturen finden statt. Auflagen teilweise widerlich. Empfehlung, alte Spannbettlaken mitnehmen!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	3	2	1

Gesamteindruck

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Für anspruchslose individuell zu empfehlen. Für uns immer ausreichend. gerne jederzeit wieder, solange der Preis stimmt. Preisanalyse,- beoachtung unbedingt zu beachten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Offenes ehrliches Team vor Ort. Immer bemüht mit diplomatischen Geschick das Besten für den Gast zu sichern. Nicht aufdringlich aber bestimmt und regelmäßig im Hotel anwesend. Betreuung von Ankunft bis Abreise gesichert

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

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