Grand Hotel Hurghada

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Leider hat das Hotel seinen Charm verloren, Sauberkeit und Standard ist verloren gegangen
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Nachdem ich nun schon x mal im Grand Hotel war muss ich leider sagen, das Hotel ist sehr herunter gekommen, leider wurde bisher wenig in die Zimmer und den Erhalt gesteckt. Der Flur zu unserem Zimmer glich einer Rumpelkammer. Beim Checkin wollte man uns ein Mehrbettzimmer geben, obwohl wir ein Doppel und ein Einzelzimmer gebucht hatten. Nach der Reklamation mussten wir dann ein Zimmer mit Blick auf eine Baustelle hinnehmen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	3	2

Zimmer

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Das Zimmer war alt und abgewohnt im Bad fiel der Duschkopf auseinander. Die Spülung wurde auch erst repariert bevor wir sie benutzen konnten.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	1

Service

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Das Personal hat an Hilfsbereitschaft verloren, am schlimmsten fand ich die Herren an der Rezeption beim check-in .

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	1	1

Gastronomie

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Die Qualität und Qantität war in Ordnung, Preise für Getränke und EIs waren für das Hotel überteuert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	2

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist gut nur Fluglärm muss man in kauf nehmen. Der Transfer dauert nur 30 Minuten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Habe ich nicht genutzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	2	1	2

Gesamteindruck

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Das abgewohnte Hotel hat leider seinen tollen Charm von Früher verloren. Die Zimmer sind abgewohnt in den Fluren sieht es wie auf der Müllhalde, aus der Park und die Aussenanlage sind immer noch ganz toll. Die Preise für Getränke und Eis sind überteuert. WLAN gibt es nur in einem Raum und da hat man ganz schlechten Zugang zum WLAN. Die Rezeption verhielt sich unverschämt bei Reklamationen. Ansonsten das Essen von Qualität und Quantität war OK . Der Strand ist schön nur leider stört immer wieder der Fluglärm.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FIT

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War in Ordnung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	2

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