Grand Hotel Hurghada

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)
68% Empfehlungen
3.5
1458 Bewertungen
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Angenehmer Aufenthalt, aber keine 4 Sterne mehr

Vorschaubild
Name prinzseehof
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Oktober 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.5

Hotel

russische Gäste in allen Bereichen sehr dominierend und vom Personal bevorzugt, Personal unterschiedlich aufmerksam aber insgesamt nicht sehr viel Fingerspitzengefühl und unangemessene Diskussionen, schöner und gepflegter Garten, Gebäude leicht überholungsbedürftig, viele kleine Schönheitsreparaturen notwendig ( Toilettenpapierhalter, Handtuchhalter, Wannenüberlauf lose, Waschbecken kaum Wasserdruck, Armaturen verkalkt, Badewanne abgenutzt, Fugenmasse fehlte teilweise, Waschbeckensilikon sehr unsauber mit leichtem Schimmel, Strandhandtücher kaputt) Handtücher und Bettwäsche sehr stark vergraut, Bad im Detail unsauber, Essen sehr gut aber für 4 Sterne bessere Präsentation erwartet, kein Freigetränk bei HP. Wasserflasche für 2€, Kofferboy verlangte zwingend 1€ für Koffer, früh um 4 Uhr über 1Std in der Schlange an Rezeption auf Zimmer gewartet. In Hinsicht auf guten Reisepreis alles kaum zu beanstanden aber wirklich keine 4 Sterne gerechtfertigt!
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

alles Top und ausreichend für Badeurlaub, Bettwäsche und Handtücher stark vergraut, etwas hellhörig vom Gang aus, Bad viele kleine Schönheitsreparaturen notwendig ( Toilettenpapierhalter, Handtuchhalter, Wannenüberlauf lose, Waschbecken kaum Wasserdruck, Armaturen verkalkt, Badewanne abgenutzt, Fugenmasse fehlte teilweise, Waschbeckensilikon sehr unsauber mit leichtem Schimmel, Strandhandtücher kaputt), Bad im Detail unsauber
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

mal mehr mal weniger aufmerksam, im Restaurant musste man oft auf Besteck länger warten, manchmal zu schnell, ohne persönliche Aufmerksamkeit abgeräumt, wenig persönliche Aufmerksamkeit, eher Massenabfertigung, wenig Service, wenig direkte Freundlichkeit, Animateure dagegen freundlich, Hilfsbereit auf Anfrage aber nicht so entgegenkommend, Zimmerreinigung gut, Grundreinigung Badarmaturen und Fugen wäre gut, Mitarbeiter Zimmerreinigung auf dem Flur sehr laut (rufen, poltern), nach Ankunft früh um 4 erfolgte morgens um 7 lange rasen mit sehr lautem Rasenmäher, Shuttlebus könnte besser 2-3 al am Tag nach Hurghada fahren
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

alles gut, etwas ausgefallener, noch landestypischer und besser Präsentation bei 4 Sternen wünschenswert, evtl Bedienung am Buffet
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Sehr schön gelegen, schöner Strand nur leider überhaupt keine Fische und Korallen, also unter Wasser langweilig, sehr sauber und gepflegt, Wasserrutsche leider außer Betrieb, wäre sehr unterhaltsam und lustig, gute Einkaufsmöglichkeiten und Discos, gegenüber überteuert (speziell Friseur), einige Restaurants und Bars leider russisch dominiert, mit Taxi sehr flexibel überall hin, interessante Ausflugmöglichkeiten aber im Hotel völlig überteuert durch Reiseveranstalter
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

wg HP eher preiswertere Angebote außerhalb des Hotels genutzt, Pool nicht genutzt aber wohl gut, Wassersportangebote gut aber nicht genutzt, Unterhaltung etwas bieder und nur russisch abgestellt, Getränkepreise in hoteleigener "Jungle- Disco" gegenüber stark überteuert, teils bis früh um 2-3 Uhr sehr laut durch die Angebote, ansonsten alles Top am Strand usw.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Gut aber nicht sehr gut, aber zum Ausspannen. Russische Gäste überall sehr dominierend und in der Masse nervend. Gerne nochmals aber keine 4 Sterne!
Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter -1

Reiseveranstalter ETI. Überteuerte Ausflugsangebote von ETI im Hotel daher mangelhaft
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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