Grand Hotel Hurghada

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Schöne Hotelanlage, aber veraltete Zimmereinrichtung
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Name	Frank O.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Sauber, aber veraltet

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	4	3	3

Zimmer

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Einrichtung veraltet, aber sauber

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	2	4

Service

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Die Mitarbeiter sind meistens nett, ein paar Schwarze Schafe gibt es allerdings auch hier.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	3

Gastronomie

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Es gibt 3 Restaurants, in denen es unterschiedliche Buffets gibt. Allerdings ist die Auswahl der Speisen jeden Tag recht ähnlich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	3

Lage & Umgebung

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Am Ortsrand, mit einem Shuttlebus gibt es einmal am Tag die möglichkeit kostenlos in den ortskern zu gelangen. Der Strand gehört zum Hotel und ist sehr schön.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	1	5

Sport & Unterhaltung

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Es gibt mehrmals am Tag die Möglichkeit an dem Animationsprogramm teilzunehmen. Die Nutzung des Fitness- und wellnessbereichs ist kostenpflichtig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	3	2

Gesamteindruck

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Das Personal ist meistens sehr nett, ein paar schwarze Schafe gibt es bei so vielen mitarbeitern allerdings schon. Die Hotelanlage ist sehr schön, die Zimmereinrichtung allerdings sehr veraltet. Bei der im Hotel befindlichen Surf-Schule hat ein Mitarbeiter versucht Geld von uns für angeblich beschädigtes Material zu bekommen. Nach Rücksprache mit dem Reiseleiter gab es dann plötzlich kein Problem mehr, DAHER nie darauf eingehen, wenn ein Mitarbeiter mehr Geld verlangt und das im Zweifelsfall der Rezeption oder dem Reiseleiter melden!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Der Reiseleiter war nett, das Ausflugsangebot ist allerdings sehr teuer und enthielt in unserem Fall nicht alles was versprochen wurde.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	3	5

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