Grand Hotel Hurghada

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.5

1458 Bewertungen

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Grand Hotel Hurghada - Nicht empfehlenswert.
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Name	Joro
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Fast die gesamte Hotelanlage ist veraltet und heruntergekommen. Instand gehalten werden lediglich der Lobby- bzw. Rezeptionsbereich und der Rasen. Aus meiner Sicht gehören die vier Sterne schon längst entzogen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	3	3	3

Zimmer

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Manche Zimmer (z.B. 700er Bereich) sind nicht zumutbar. Die Fugen des gefliesten Bodens im Schlaf- und Badezimmer sind verdreckt. Das weiße Mobiliar ist im unteren Bereich angefault und im oberen weist zahlreiche Abplatzer auf. Die Fernsehgeräte sind aus den 80ern oder 90ern Jahren und teilweise kaputt. Sehr wenig Fernsehprogramme sind vorhanden. Davon 2-3 deutsche Sender. Einfachste Bettwäsche und –decken wie in einer Jugendherberge. WLAN hat während des gesamten Aufenthalts nicht funktioniert.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	2	2

Service

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Das Personla ist freundlich und bemüht sich um die Hotelgäste. Die Zimmerreinigung lässt aber zu Wünschen übrig. Die Strandtücher werden unregelmäßig gewechselt. Beschwerden werden ernst genommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

Gastronomie

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Das Essensangebot ist auch eintönig und unzureichend für ein Viersternenhotel.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	3

Lage & Umgebung

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Die Lage und der Strand sind in Ordnung. Direkt gegenüber ist das zu der Hotelkette gehörende Hotel Grand Resort, wo man alles zu den gleichen Bedienungen benutzen kann.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	3	3	3	5	1

Sport & Unterhaltung

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WLAN hat während des ganzen Aufenthalts nicht funktioniert und die Gäste mussten hinüber ins Grand Resort Hotel gehen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	4	4	2

Gesamteindruck

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Die Hotelanlage ist herunter gekommen. Bei Beschwerde bekommt man aber ein besseres Zimmer. Fazit: Katastrophal ist es nicht, aber auf keinen Fall empfehlenswert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter CFI

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Habe die wichtigsten Informationen noch am Telefon bekommen. Transfer war in Ordnung. Die angebotene Ausfluge sind vielfältig aber etwas zu teuer. Außerhalb des Hotels bekommt man sie günstiger.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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