Grand Hotel Hurghada

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Nie wieder
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Name	Petra-Sylke K.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Bei Anreise in der Nacht bekamen wir ein sehr kleines Zimmer, aber für die eine Nacht, ok. Am nächsten morgen haben wir das reklamiert und bekamen dann eine Suite mit zwei Schlafzimmern ohne Aufpreis. Die Suite war soweit ok, hat aber schon lange keine Renovierung mehr bekommen. Da wir im vorletzten Haus der Anlage waren, brauchten wir ca. 5-7 Minuten zu Fuß zum Essen. Das Hotel war, bis auf ein einige Ausnahmen nur mit Russen belegt. Das Essen war sehr einseitig und auch nicht besonders gut. Fernseher bzw. deutsches Programm lief so gut wie gar nicht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Die Suite war ok, könnte mal renoviert werden. Wir waren mit 3 Erwachsenen, hatten 2 Schlafzimmer jeweils mit Fernseher. Großes Bad und Terrasse.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	3

Service

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Auch nach mehrmaligem Beschweren bezüglich des Fernsehprogramms bzw. der Sender, tat sich nichts. Man sollte an der Rezeption schon etwas englisch können, denn Deutsch kann dort kaum jemand.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	3	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	3

Lage & Umgebung

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Strandlage ist zutreffend. Es liegt direkt an einer Einkaufsmeile mit vielen Bars und Geschäften. Zum Flughafen sind es ca. 10 Min, aber man hört dort kaum oder gar nichts von den Flugzeugen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Es gibt einen Tennisplatz, Internet ist kaum möglich schon gar nicht auf den Zimmern.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	3	2	1

Gesamteindruck

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Für den Preis, ist die Leistung definitiv zu wenig. Das Personal ist zwar freundlich aber das kann die anderen Probleme dort nicht wettmachen. Wenn man nur zum schlafen etwas sucht, ist es ok, ansonsten nicht zu empfehlen, schon gar nicht mit kleinen Kindern. Am Strand wurde man permanent durch die Angestellten genervt, ein Nein habe diese fast nie verstanden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ETI

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Alles in allem gut organisiert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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