Grand Hotel Hurghada

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Nie wiederGrand Hotel Hurghada
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Name	Bruni
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

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Altes Hotel mit einem enormen Investitionsstau und großen Sauberkeitsproblemen. Es gibt ein paar renovierte Zimmer, aber der größte Teil ist alt und teilweise sehr defekt (Wasserleitungen, Duschen, Toiletten, Fenster, Türen) Der Garten ist gepflegt - auch der einzige Lichtblick in der Anlage.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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die Größe der Zimmer ok. Es gibt dort ein paar renovierte Zimmer, die meisten aber alt und mit hohem Investitionsstau. defekt: Türen, Badezimmer, Wasser Dusche, Schränke und mehr. Total abgenutzte Handtücher usw. Man konnte nicht erkennen, ob sie überhaupt gewaschen wurden. Zimmer wurden nur oberflächlich geputzt, überall staute sich der Schmutz im Bad/Ecken, Wanne usw. Im Spiegel konnte man sich kaum sehen, so verschmiert.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Rezeption arrogant und nicht hilfsbereit W-Lan kaum zu gebrauchen Beschwerden werden meist nicht angenommen. Es gab eine nette deutsche Ansprechpartnerin, die jedoch keine Kompetenzen hatte und alles nur mit einem Lächeln entgegen nehmen konnte. Zimmerreinigung miserabel

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Man konnte im Rahmen der Halbpension in 3 Restaurants speisen. Meist war überall das gleiche - schlecht und nicht gekühlt bei 40° Hitze, sodaß man unweigerlich Durchfall-Erkrankungen bekam. In den dunklen Räumen konnte man kaum etwas der Speisen erkennen, Klimaanlagen funktionierten in den meisten öffentlichen Räumen nicht. Tische und Plätze unsauber und unhygienisch.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt am Strand und nicht weit zum Flughafen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Gesamteindruck

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Dieses Hotel ist eine Zumutung! Das Grand-Hotel hat nicht mal 2 Sterne verdient. Es ist keinem zu empfehlen. Wir waren schon früher 2 Mal in dem Hotel - aber es hat sich alles verschlechtert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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ETI war unser Reiseveranstalter. Im Hotel war jedenfalls ein sehr arroganter Typ der Firma. Mit der Reisegesellschaft nie wieder.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
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