Grand Hotel Hurghada

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Altes Hotel und nicht renoviert
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Name	Ali
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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nicht gut

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	2	2

Zimmer

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es sollte ein Doppelzimmer seien aber haben wir nur ein Familienzimmer bekommen. Betrügerei gleich beim reservieren.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	2	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	1	2

Gastronomie

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ausreichend

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	3	1	3

Sport & Unterhaltung

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nicht viel

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	3	3	1

Gesamteindruck

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nur als 3 Stern Hotel geeignet. Hotel sehr alt und nicht renoviert. Personell ohne Geld keine Wäsche gewechselt. Man musste immer Trinkgeld geben, damit Zimmer sauber gemacht wird.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ETI

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Nicht zufrieden, weil Statt Doppelzimmer ein Familienzimmer erhalten. versprochen wurde Doppelzimmer.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	2	1	1

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