Grand Hotel Hurghada

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.5

1458 Bewertungen

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Katastrophe
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Name	Alice E.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Auch wenn man dieses 4 Sterne Hotel mit eurpäischen Maßstäben bewußt nicht messen kann, war es bis auf den Strand/Strandlage eine einzige Katastrophe.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	3	3	3

Zimmer

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Das ist das erste 4 Sterne Hotel, was ich kennen gelernt habe, was im ganzen Hotelbereich keine Handtücher ausgibt und somit nur 2 Duschtücher zur Verfügung stehen, auch fehlten ständig Duschvorlagen, die man jeden 2 Tag neu anfordern mußte um sich nach dem Duschen sich nicht den Hals zu brechen. Wegen der Lautstärke und längren Ausfall der Klimaanlage wurde dann das Zimmer gewechselt, hier funktionierte zwar mit Aussetzwern die Klimaanlage aber das Zimmer befand sich wie wir erst am nächsten morgen feststellen mußten, oberhalb des Kücheneingangs bzw. Wäscherei, wo man dann bereits sehr früh durch Lärm geweckt wurde. Ansonsten ließen uns die russischen Mitbewohner an den angrenzenden Zimmern bzw. Flur kaum zum Schlaf kommen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	1

Service

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Mit Geld und nur mit Geld scheint alles möglich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	2	3

Gastronomie

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Atmosphäre mangelhaft, eintöniges Buffet, Sauberkeit eine einzige Katastrophe, immer zu wenig Plätze, Geschirr und Besteck, fehlendes Besteck für Buffet.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar
2	2	2

Lage & Umgebung

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Im belebten Viertel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Aktivitäten teilweise bis 3 Uhr morgens und somit Erholung undenkbar.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Bei über 100 verschiedenen Hotelbesuchen ist dieses Hotel mit Abstand das schlechteste. Es fehlt leider sehr oft das Nötigste. Belebtheit und Animation hin oder her, es sollte aber alles in Grenzen sein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Reiseveranstalter bot als Ausgleich der Unannehmlichkeiten eine Tour an. Aufgrund der überzogenen Preise für Touren des Reiseveranstalters hatten wir bereits diverse Touren eines anderen Anbieters zuvor genutzt, somit blieb nur eine einfache Stadtrundfahrt übrig, die zwar schön war aber bei weiten nicht unseren Urlaubsstreß ausgleicht. Alles im Allem war zwar der Veranstalter bemüht aber die eigentlichen Ursachen lagen am Hotel/Führung selbst.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	2	4

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