Grand Hotel Hurghada

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Schöne Außenanlage und schöne Lage!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Schönes Hotel sehr schöne Anlage

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Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Leider nicht so Gut organisiert! Mussten fast 1 Stunde selber unser Zimmer in der Nacht allein suchen!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	1	3

Gastronomie

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Sehr eintönig aber reichlich! Geschirr fehlte ständig!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	2

Lage & Umgebung

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Schöne direkte Strandlage!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Rutsche war gesperrt! Defekte Fliesen! Schade!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Schöne Anlage aber das Personal ist etwas überfordert! In der Nacht angekommen und es würde uns eine Flasche Sekt aufgeschwatzt! Müssten unser Zimmer in der Riesen Anlage selber suchen und das fast 3 Uhr Nachts! Schöne Anlage Service mangelhaft!

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Keine Probleme! Würde alles geklärt!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

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