Grand Hotel Hurghada

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Aufenthalt im Grand Hotel Hurghada
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Name	Dr. Karl-Heinz H.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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unterschiedliche Qualität des Services , manche sehr aufmerksam wie Kellner wie Osama Achmed (Restaurant Arabia) oder im Außenbereich ein kleiner Kellner. Schwierigkeiten wie im Restaurant Marina wurden nach Beschwerde behoben. Zimmerservice sehr gur

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Insgesamt als gut zu bewerten. Die Verpflegung könnte etwas mehr Abwechslung beinhalten, da sich alles wiederholt. Kellner sind unterschiedlich motiviert und könnten zum Teil mehr an Freundlichkeit zeigen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
3	5	5

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