Grand Hotel Hurghada

WLAN stand nur in einem kleinen Raum hinter der Lobby kostenlos zur Verfügung, wobei der Zugriff nur in den seltensten Fällen funktionierte. In der Lobby gab es außerdem einen unangehmen muffigen Geruch. Die Zimmerausstattung ist für ein 4-Sterne Hotel nicht ausreichend. Die gesamte Ausstattung war veraltet und die Hygiene war unzureichend, besonders beim Essen in den Restaurants (dreckiges Geschirr, Besteck, Gläser usw.). Man sollte in den Restaurants im Außenbereich auf die Vögel aufpassen. Achtung: Auch wenn in der Hotelbeschreibung dargestellt wird, dass es eine Klimaanlage gibt, heißt dieses nicht, dass sie März/April eingeschaltet wird. In diesem Monaten ist die Verwendung von Mückenschutzmitteln zu empfehlen. Trinkgeld ist beim Personal sehr bekommen und wird teilweise auch vorausgesetzt, ansonsten kann man schon mal länger auf eine Bestellung warten.

Die Ausstattung ist sehr alt und die Sauberkeit läßt teilweise zu wünschen übrig. Viele Hotelgäste beschwerten sich über die Zimmer bis sie moderne Zimmer erhalten haben, die wohl auch vorhanden sein müssen. Die Handtuchqualität ist sehr schlecht. In Europa würde man diese nicht mehr verwenden. In einigen Fällen wurden die Handtücher in den Zimmern zum Waschen vom Zimmerservice entfernt, aber keine neuen hinzugefügt.

Es gibt verschiedene Restaurants, wo die Hygenie nach europäischem Standard aber als mangelhaft bewertet werden muss. Das Personal scheint schlecht ausgebildet. Sobald der Küchenchef aufgrund von Bescherden im Restaurant nachschaut, verhalten sich die Angestellten freundlicher und schon wird gearbeitet. Trinkgelder sind immer sehr gerne gesehen, was manchmal schon als nervend abzustempeln ist.

Die vom Reiseveranstalter angebotenen Ausflüge sind zu empfehlen. Zu den Ausflügen ist aber zu sagen, dass die Händler bei den Sehenswürdigkeiten sehr sehr agressiv auf die Touristen losgegangen sind und teilweise wurden die Touristen fast bis in den Busse verfolgt. So machen sich die Händler ihr Geschäft selber kaputt. Im Nachbarhotel kann die sehr schöne Poollandschaft mitgenutzt werden, was sehr zu empfehlen ist. Dieses wurde den Touristen offiziell aber nicht mitgeteilt.

Das Hotel hat keine 4-Sterne verdient. Es sollte dringend an der Hygiene und auch an der Ausbildung des Personals gearbeitet werden. Auch beim einem Angebot sollte man ein gewisses Maß an Hygiene erwarten können.

Der Reiseveranstalter ETI ist zu empfehlen. Die Angestellten sind freundlich, zuvorkommend, pünktlich, verlässlich und kümmern sich um die Belange der Touristen.