Grand Hotel Hurghada

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)
68% Empfehlungen
3.5
1458 Bewertungen
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Eine super schöne Woche im Grand Hotel Hurghada

Vorschaubild
Name Ines B.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Dezember 2012
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
5

Hotel

Das Hotel war einfach super große Klasse. Gepflegte Gartenanlage und Pool, super klasse Service am Pool, in der Bar, an der Rezeption, am Strand, in den vielen Restaurants. Es klappte einfach alles, jeder Wunsch wurde einem von den Augen abgelesen. War etwas kaputt wie z.B. eine Glühbirne wurde diese ausgewechselt noch bevor man es ausgesprochen hat. Die Zimmer wurde bis in die kleinste Ecke geputzt. Die Gartenwege wurden mit einem Wischmop gewischt, sowas habe ich noch nie gesehen. Es war einfach traumhaft. Sicher waren vielleicht nicht alle Zimmer in einem top Zustand. Wir haben Reparatur und Renovierungsarbeiten gesehen, gehört hat man absolut nichts. Bei so vielen Gästen im Jahr und das über Jahre muss halt das ein oder andere Zimmer gemacht werden, aber das geschieht ja so nach und nach, das können wir bestätigen. Im Notfall kann man auch das Zimmer wechseln. Wir haben im Zimmer am Paradise Pool gewohnt, was wohl die bereits renovierten Zimmer sind und waren zu 100% zufrieden, hier war alles super schick und toll. Neue Matratzen hatten wir auch, alles war super top. Es handelt sich hier um eine größere Anlage was aber durch die 2 Pools und den super langen Privatstrand mit den 2 kleinen Häfen total in Ordnung war. Es gab bis zu 2 Etagen. Der Durchschnitt vom Alter ging von Kindern bis hin zu älteren. Auch Alleinstehende Ältere hat man gesehen. Jeder wurde für voll genommen. Wir sagen immer so wie man sich gibt so bekommt man es zurück. Wir hatten eine tolle Woche und unsere Wünsche wurden in den ganzen 7 Tagen immer erfüllt, jeder Wunsch wurde erfüllt bevor man ihn ausgesprochen hat.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Unser Zimmer lag am wunderschönen Paradise Pool. Es war super groß, hatte ein großes Bad, einen begehbaren Kleiderschrank, ein Bett wo gut hätten 3 Leute drin liegen können, eine Sitzecke, einen Frisiertisch mit Spiegel, einen Schrank mit Fernseher und Kühlschrank, einen kleinen Teppich und einen wunderschönen großen Balkon mit 2 Stühlen und einem Tisch. Das Bad hatte einen Föhn einen super großen Waschtisch und eine Wanne. Die Handtücher, wenn man es wollte, wurden täglich gewechselt. Vom Nachbarn war nichts zu hören, die Zimmer waren absolut nicht hellhörig. Es gab jeden Tag frische und neue Handtücher für den Strand sowie eine Badetasche wo 3 große Badelaken super reingepasst haben. Jeden Abend kam der Mann mit dem Ungezieferzeug, das stank ein wenig und hier musste man auch mal die Ballkontür schliessen, je nachdem wie der Wind stand. Aber es half gegen Ungeziefer und da hat man das gerne in Kauf genommen. Man hörte ihn schon von weiten, war auch immer die gleiche Uhrzeit ungefähr und dauerte bis er vorbei war und mit ihm der Gestank vielleicht gerade mal 3-5 Minuten. Ach, ich hatte oft meine Feuchtigkeitscreme mit leichter Tönung aufgelegt und dann auch mal was in den Kissen wie ich morgens feststellte. Als wir am Abend ins Zimmer kamen hatte ich einen neuen Bezug und das mehrmals hinter einander, weil ich vergessen hatte das die Creme eine Tönung hatte. Also Service erstklassig.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Der Service im Hotel war unglaublich. Wie schon gesagt wurde einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen, also erfüllt bevor man ihn ausgesprochen hat. War man nett und freundlich und hatte auch mal ein Lächeln auf dem Gesicht, was anhand der schönen Anlage nicht schwer war, kam alles von allein. Die Tische waren immer sauber, leere Teller wurden sofort abgeräumt. Also, wie schon gesagt der Service war hochgradig klasse, egal wie man mit ihnen umging. Die Kofferträger waren auch erstklassig und wehe man trug was allein! Viele sprachen Deutsch und Englisch, man verstand sich auf jeden Fall sehr gut. Unsere Zimmerreinigung, es sind meistens Männer auf der Anlage beschäftigt, war super. Zimmer gemacht und man konnte aus den Ecken essen. Der Poolmann sprang schon auf wenn ein Kind zu nah am Pool stand und die Gefahr war das es reinviel, einfach klasse. Glas fast leer und der wachsame Kellner fragte sehr freundlich ob man noch was haben möchte. Oder man schaltete die Automatik ein, so wie bei uns, und bekam immer gleich was neues zu trinken. Das ging dan so lange bis man Stop sagte oder die Marke wechselte. Sehr sehr aufmerksames Personal. Raus aus dem einen Restaurant beim Frühstück, ging zur Terrasse um schon mal die Sonne zu geniessen kam vom anderen Restaurant, wo man auch draussen frühstücken konnte oft aber leider keinen Platz bekam, der Kellner und brachte einen neuen Kaffee. Nach 2 Tagen wusste dieser genau wie man seinen Kaffee trank, es war einfach unglaublich.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Es gab insgesamt 5 Restaurant, wo man essen kann. Am Strand gibt es ein a la Carte Restaurant, wo man essen kann wenn man nur Frühstück oder Halbpension hat, dort kann man sehr günstig speisen. Direkt am Meer war für die Leute die Vollpension oder all inklusive haben das Buffetrestaurant. Im Lobbybereich/Rezeption/Haupthaus gab es das Palm Restaurant, hier konnte man alles Speisen zu sich nehmen, Frühstück von 8-10 Uhr, Mittag von 12-14 Uhr und Abendbrot von 18-20 Uhr zu sich nehmen. Das Terrassen Restaurant bot auch Frühstück und Abendbrot im gleichen Zeitrahmen an. Das Bistro bot auch Frühstück jedoch von 8-11 Uhr und Abendbrot von 19-22 Uhr an und auch noch später oder früher wenn man z.B. Ausflüge machte und früher los musste oder später zurück kam. Dies musste man, so glaube ich, anmelden an der Rezeption. Das Palm Restaurant und das Terrassen Restaurant hatte leichte Abweichungen in den Angeboten. Auf der Terrasse wurde sehr oft gegrillt was im Palm Restaurant, da es drin war, nicht möglich war. Buffet gab es überall sehr sehr reichlich. Von Spagetti, Pommes, Pizza, Fleisch in allen Varianten, Kartoffeln, Reis, Gemüse, Brot, Suppen, Kuchen in rauhen Mengen, Kekse und vieles mehr. Das Programm für Kinder gab es auf der Terrasse im Zelt täglich außer Samstag nicht, glaube ich. Danach gab es jeden Abend für die Erwachsenen vom Bauchtanz, Schlangenshow, uvm. immer Programm was sehr schön war. nach Trinkgeldern fragte nicht einer wie immer gerne behauptet wird. Für uns war es selbstverständlich den einen oder anderen was zu geben, aber es war kein Muss. Das Hotel strahlte durch seine überall durchaus netten Leute eine total tolle Atmosphäre aus. Trinken bei all inklusive konnte man alles, zumindestens erging es uns so. Cuba libre, Bier, Cocktails mit Wodka, Wisky usw. Cola, Orangensaft, Sprite, Fanta alles was man wollte bekam man. Auch echt teure Wiskys oder anderes bekam man von einem reizenden Menschen angeboten, diese musste man jedoch bezahlen. Alles wirklich günstig und man konnte sich gut mal was gutes leisten wenn einem das angebotene nicht ausreichte.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel war direkt an einer kleinen Einkaufsstrasse angebunden. Es handelte sich hier um eine Art Nebenstrasse da nicht sehr viel Verkehr fuhr. Ausflugsmöglichkeiten konnte man im Hotel sowie draussen buchen. Wir haben in der 1 Woche keine Ausflüge gemacht, wissen aber das die Taxe z.B. bis Hurghada Altstadt ca. 4,- € kostet. Preis vorher ausmachen, losfahren und erst dann bezahlen.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Es gab einen Tennisplatz, einen Volleyballplatz, Körbe im Pool, Fitnessraum, kostenlosen Wlan im Lobbybereich, Geschäfte, Wasserangebote wie z.B. Banane fahren oder Fallschirm fliegen übers Meer, Tretboote usw. Gymnastikangebote am Strand und am Pool. Die Liegen am Strand waren in die Jahre gekommen aber sie waren nicht kaputt. Strandtuch drauf, die immer frisch waren und gut war es. Am Pool die Liegen waren sehr gut. Der Strand und Pool waren super sauber und gepflegt, so was hatten wir noch nie gesehen, da übersah man die Liegen am Strand die vielleicht nicht ganz so schön waren. Der Pool wurde täglich gereinigt, so auch der Strand. Die Poolbar war ein Traum, vor allem das tolle Personal. Die Kellner rannten den ganzen Tag und brachten uns zu trinken was wir wollten, ein Service - 1A und mehr. Handtücher und Liegen waren kostenlos. Geld brauchte man eigentlich auf der kompletten Anlage nicht, doch beim Billard kassierten sie 2,- € für ne 1/2 Stunde. Das war auch das einzigste was wir an Geld im Hotel ausgaben, dann nur noch Trinkgeld für den netten Service, das ist jedoch freiwillig. Das hatte ich auch noch nicht. Zwar Geld ausgegeben, ein bischen zumindstens, aber nur für Trinkgelder ( freiwillig ) und Billard ( natürlich auch freiwillig weil wir ja spielen wollten. Sonst keine Cent da ja alles kostenlos war.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Wir können dieses Hotel nur empfehlen. Hier stimmte einfach alles, vom Zimmer bis zum Strand hin zum Essen. Wir waren zu 100% zufrieden. Wir haben es schon Freunden und Nachbarn empfohlen. Kontakt per Mail hatten wir auch bereits nach der Abreise. Sie haben sich sehr gefreut. Was will man mehr, über soviel Freundlichkeit kann man sich schon jetzt auf seinen nächsten Urlaub freuen und wir fahren garantiert dort wieder hin, es war einfach eine Traumwoche mit allem Comfort den man sich wünschen kann und darüber hinaus.
Preis-/Leistungsverhältnis
5

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